Boeken

Datum: Juni 2001
Werkzaamheden: vormgeving omslag en binnenwerk

Titel: Wie is de baas? Lastige gesprekken in de medische praktijk.
Auteurs: Harry van de Wiel, Jan Wouda, Willibrord Weijmar Schultz

Achterflaptekst:
Op de vraag wat hun vak zo boeiend maakt, antwoorden artsen doorgaans met zinsneden als het contact met de patiëntof meer algemeen het omgaan met mensen.Op de vraag wat het vak soms zo moeilijk maakt, krijgt men dikwijls hetzelfde antwoord. Blijkbaar staat of valt voor veel artsen het prettig uitoefenen van hun vak met de kwaliteit van hun persoonlijke contacten.
Conflicten met lastige patiënten of collega's die dwarsliggen, kosten behalve veel tijd, geld en energie dan ook de nodige persoonlijke ergernis. Preventie van conflicten loont daarom al snel de moeite. Vanuit dat perspectief is dit boekje geschreven. Dit boekje vormt de neerslag van ruim vijf jaar ervaring met het geven van cursussen in het omgaan met moeilijke gesprekken aan medici.